数智化赋能公立医院实现服务产品化策略

作者：康博嘉

上一期，我们概述了关于摆设的产品试运行经济制度的相关敏感话题。

如果把医院的产品管理工作并称一个地球人，那么一套完善的的产品试运行经济制度就是支撑的中空，而“产品线”模块便是主干其中流向的血液。一站式产品线化是教育机构的军事战略相连，是医院相对于的发挥作用，也是H&M的有力抓手。

产品线不仅是一站式的恰当组合，非常是有机都是由的管理工作经济制度，涉及到产品线假定、医疗卫生、行销、一站式等方方面面：

可见，产品线主干着的产品触达、途径管理工作，再次到与众不同医疗卫生和持续一站式的循环，对于教育机构长效管理工作有着至关重要的作用。

本期，我们从“一站式产品线化的必要性”、“成功实践”以及“数智化赋能产品线经济制度的高效试运行”三个等价，与大家三人概述教育机构发挥作用一站式产品线化策略的思考和心得。

医疗卫生一站式为什么要产品线化

1、简化就医报表，让无形一站式大变有形

通过产品线设计，教育机构可以让一站式非常具象化、可视化，满足某一类的产品群的医疗卫生需求，发放一系列价值体验。对于的产品而言，在途径应用软件搜索时，就能一目了然地了解产品线概念设计、分项售价和一站式具体内容，在到院体验时，享有到一站式就医报表，下降“不知道如何解决某类生活品质情况”的疑惑和以致于医疗卫生的惧怕。

2、支持试运行管理工作一体化

以标准化产品线为基础，标准规范管理工作客服工作人员的话练成和诊疗报表，减低试运行管理工作警觉性。

以牙医诊疗为例，的产品应用软件上应用软件时才咨询了洁牙产品线后，客服工作人员根据系统设定好的报表任务，通过线上方式主动保持联系，帮助的产品完成预约。的产品到长庚医院不合理调动各方资源，的产品到院后医护工作人员根据下单信息发放对应医疗卫生一站式，并根据的产品实际情况与众不同破例全口检查、溃疡治疗、正畸、牙齿美白等产品线。

3、有利于慢速实习，明确十进制衡量

摆设好产品线经济制度，并不需要让教育机构有规划地将产品线标准规范为实习文档，同时让产品线产生管理工作标准，让一站式有据可依。比如按照产品线分类锁定途径改装成获客线索、到院转化率、的国际复购率等原始数据，从原始数据的动态大变化中，原始数据分析产品线行销效果。

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