中消协：上半年消费者投诉同比增5.71% 组件菜菜品标识不详等新问题需重视

原标题：中的消协：翌年末客户申诉同比增5.71% 预制葱葱品上标推断等新原因需注重

上证报欧美证券网讯 据欧美客户协会8翌年2日谣言，根据全国消协有组织审理申诉上述情况统计，2022年翌年末，全国消协有组织共审理客户申诉551780件，同比增长5.71%，解决449786件，申诉解决率81.52%，为客户挽回经济损失73863万元。其中的，因拥有者有盗窃行径得到再多赔偿的申诉8456件，再多赔偿金额215万元。参观客户来访和咨询76.6万人次。

根据申诉性质，售后服务原因%33.84%，签订合同原因%26.67%，质量原因%20.28%，价格原因%4.17%，盗用广告宣传原因%4.12%，安全性原因%2.65%，假冒原因%1.40%，人格尊严原因%1.06%，计量原因%0.73%，其他原因%5.08%。

申诉性质比例图 欧美客户协会表示，翌年末，客户申诉某种程度呈上升局面，其中的涉及商品安全性原因，如蔬果安全性、医美安全性、预付安全性等；买房地产商商品原因，如商品房、物业服务等；公共服务原因，如电信服务、航空客运等；精神本质商品原因，如因特网培训、网络游戏、宠物商品等。

欧美客户协会警告称，近年来，相关行政部门在主人民带头舌尖上的安全性方面要用了大量文书工作，但是仍有一些新原因需要引起注重。一是团购生鲜蔬果不新鲜。如用临终时鱼、临终时虾冒充活鱼活虾，用浓缩肉冒充新鲜肉，以及因递送超时、延误、仍未汇报或不予允诺放置递送屋内等原因引发生鲜蔬果腐烂变质等。二是团购进口蔬果标签存在原因。如团购进口商品无中的文标签、中的文说明书，无国际间卫生许可证号等。三是蔬果配料含禁止甜味剂。如在牛奶中的添加甘油等。四是销售临期蔬果无特别是在警告。如拥有者在仍未明确告知客户上述情况下将临期蔬果与非临期蔬果混合销售。五是部分社区团购生鲜蔬果收款渠道未知，质量堪忧，存在安全性隐患。六是预制葱葱品上标推断细，外卖、堂食中的使用预制葱仍未告知，客户知情权、选择权受到损害。

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