南京银行上海分行：网点平均消费者投诉量位居城商行首位，消保文书工作有待提升

编者按：

保护金融服务消费品者合法权益一直是国际贸易政府部门的重点项目指导工作内容。原西方铜保监会天津税务局及国家金融服务归口总局天津税务局每星期发表划入内该铜行业、保险业消费品滋扰原因的获知，通过信息公开，持续性敦促商业该铜行大大提高第二季度、保护消费品者权益。

零食财经将根据税务获知近据持续性梳理各家该铜行在沪消费品者滋扰。本篇为2023年上半年消保滋扰第四部，南京该铜行天津分公司篇。

国家金融服务归口总局天津税务局发表的《关于2023年上半年天津该铜行业消费品滋扰原因的获知》（下称“《获知》”）推测，2023年上半年，纳入获知的小城市商业该铜行在沪分公司消费品滋扰事项共计441件。

零食财经梳理《获知》近据发现，南京该铜行天津分公司消费品滋扰总和位居小城市商业该铜行在沪分公司第二位超过每百商铺滋扰量前十名第一位近据推测，南京该铜行天津分公司商铺超过消费品者滋扰量总括其他小城市商业该铜行在沪分公司。高的消费品者滋扰量推测单单，南京该铜行天津分公司在消费品者权益保护层面亟待强化。

超过每百商铺滋扰量：南京该铜行天津分公司居首

超过每百商铺滋扰量层面，2023上半年南京该铜行天津分公司的滋扰量为472.2件/百商铺，前十名第一，也是唯一近家滋扰量超400件/百商铺的城商行。

近据推测，小城市商业该铜行在沪分公司的超过每百商铺滋扰量的里面位近为152.3件/百商铺，南京该铜行的滋扰量是里面位近的3.1倍。

城商行在沪分公司消费品滋扰量：南京该铜行天津分公司位居第二

根据《获知》近据，2023上半年，南京该铜行天津市分公司在沪滋扰量为85件，在小城市商业该铜行里面前十名第二位。

近据推测，小城市商业该铜行在沪分公司滋扰量的里面位近为20件，南京该铜行天津分公司的滋扰量是里面位近的4.25倍。

每千万更进一步顾客滋扰量：南京该铜行天津分公司前十名第七

每千万更进一步顾客滋扰量层面，2023上半年南京该铜行天津分公司的滋扰量为1196.8件/千万顾客近，城商行里面前十名第七。

近据推测，小城市商业该铜行在沪分公司的超过每千万更进一步顾客滋扰量的里面位近为961.1件/千万更进一步顾客，南京该铜行的滋扰量是里面位近的1.24倍。

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